Všeobecné obchodní podmínky: Online kurz "CRAFT Prezentační metoda"

I.

OBECNÁ USTANOVENÍ 

1.1. Provozovatelem online kurzu “CRAFT Prezentační metoda je společnost Presenation s.r.o., se sídlem Praha 1 – Staré Město, Kaprova 42/14, PSČ 110 00, IČ: 04026934, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 241488 (dále jen „provozovatel“).

1.2. Online kurz “CRAFT Prezentační metoda” obsahuje vzdělávací microlearningová videa, které je možné na portálu přehrávat (dále jen „kurz“).

1.3. Videa jsou zpravidla přístupná pouze uživatelům se zaplaceným předplatným. Některá videa si mohou přehrát uživatelé zdarma, některá videa si mohou přehrát i nezaregistrovaní návštěvníci kurzu.

1.4. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah videí a jeho dopad na jednotlivé uživatele.

1.5. Provozovatel nenese odpovědnost za správnost a aktuálnost informací uváděných ve videích. Provozovatel se však snaží dle svých nejlepších možností udržovat obsah aktuální a obsahově správný.

1.6. Provozovatel nenese zodpovědnost za možné výpadky portálu.

1.7. Provozovatel si vyhrazuje právo uživatelům kdykoliv ukončit členství a to i bez udání důvodu.

1.8. Provozovatel může v krajních případech zcela zamezit přístupu konkrétnímu uživateli a to i v případě, že uživatel nebude přihlášen.

1.9. Uživatelé jsou povinni při registraci zadávat pravdivé údaje a udržovat je pravdivé po celou dobu svého působení uvnitř kurzu. Uvádění falešných údajů může vést k vymazání účtu.

1.10. Je přísně zakázáno sdílet neveřejný obsah (tedy obsah dostupný jen platícím uživatelům) se třetími osobami. Zejména se to týká microlearningových videí a materiálů k nim poskytovaným.

1.11. Je přísně zakázáno portál využívat k jakékoliv nezákonné činnosti.

1.12. Zneužívání jakékoliv chyby v systému je přísně zakázáno.

1.13. Veškerý obsah stránek je autorským dílem patřícím provozovateli. Je zakázáno jej upravovat, kopírovat, přeprodávat, či dokonce vydávat za svůj.

II.

OBJEDNÁVKY A PLATBY 

2.1. Provozovatel na portálu kurzu umožňuje uživatelům objednat si předplatné. Zaplacením předplatného získá uživatel přístup k neveřejnému vzdělávacímu obsahu.

2.2. Předplatným se rozumí přístup k neveřejnému vzdělávacímu obsahu po dobu dvou let, a tedy 730 dní, od okamžiku závazné objednávky.

2.3. Pro vytvoření objednávky je třeba dobrovolně vyplnit objednávkový formulář a zadat do něj potřebné údaje.

2.3.1. V případě fyzické osoby stačí jméno, příjmení a adresa. IČ a DIČ jsou volitelná.

2.3.2. V případě právnické osoby je vyžadován název, adresa, jméno a příjmení kontaktní osoby a IČ. DIČ je volitelné.

2.4. Objednávka s falešně uvedenými údaji je neplatná.

2.5. Předplatné pro fyzické osoby (jednotlivce) opravňuje přistupovat k placenému obsahu pouze tu fyzickou osobu, na níž je účet registrován.

2.6. Předplatné pro právnické osoby umožňuje přistupovat k placenému obsahu těm jednotlivcům, kterým právnická osoba umožní přístup. Nesmí jich však být více než je sjednaná kapacita uživatelů.

2.7. Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího odeslání.

2.8. V případě předčasného ukončení předplatného má provozovatel právo nevrátit již zaplacenou částku a v takovém případě však provozovatel nesmí zrušit uživateli přístup ke vzdělávacímu obsahu po dobu předplatného.

2.9. Provozovatel umožňuje provést platbu za objednávku vždy alespoň jedním z těchto uvedených způsobů:

2.9.1. Platba převodem na účet na základě vystavené faktury.

2.9.2. Platba kartou prostřednictvím platební brány, jejíž podmínky je uživatel povinen dodržovat.

2.10. V případě platby kartou si provozovatel vyhrazuje právo považovat objednávku předplatného za opakující se. To znamená, že se předplatné po svém vypršení automaticky zaplatí znovu a obnoví se na další časové období. Uživatel má vždy možnost automatické obnovování předplatného vypnout.

2.11. V případě platby převodem na účet je předplatné odemknuto do 3 pracovních dnů (zpravidla však do několika hodin).

2.12. V případě platby kartou je předplatné odemknuto ihned.

2.13. Ceny za předplatné jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.14. Dodání produktu je online a je zdarma, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.15. Údaje, které kupující zadává při platbě, musí být zadány pravdivě. V opačném případě může být objednávka zrušena.

III.

REKLAMACE

3.1. V případě reklamace objednávky se může kupující obrátit na e-mail lukas@presenation.com. Reklamovat objednávku je možné nejpozději do 3 dnů od jejího provedení.

3.2. O každé reklamaci rozhoduje provozovatel individuálně.

3.3. Zjevně bezdůvodné reklamace nebo reklamace s úmyslem poškodit provozovatele nebudou uznány. Jedná se mimo jiné například o reklamace objednávek, kdy kupující užil předmětu objednávky a reklamací se snaží dosáhnout vrácení peněz, přičemž si ponechává předmět objednávky (například si předmět objednávky stáhl do počítače).

3.4. O stavu a průběhu reklamace informuje provozovatel kupujícího bez zbytečného odkladu.

3.5. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

3.6. Jakkoliv nakládat s placeným obsahem poté, co byla reklamace vyřízena vrácením peněz, je zakázáno.

IV.

VOUCHERY 

4.1. Provozovatel si vyhrazuje právo poskytnout uživatelům tzv. vouchery.

4.2. Použití voucheru odemkne konkrétní lekce tomu, kdo voucher použil, a to na 365 dnů.

4.3. Různé vouchery odemykají různé sekce v rámci kurzu za popsaných podmínek vztahujících se ke konkrétnímu voucheru.

4.4. Vouchery jsou nepřenosné.

4.5. Uživatelé nemají nárok na vouchery. Vouchery provozovatel poskytuje zcela dobrovolně (např. v rámci marketingových akcí).

4.6. Provozovatel nenese odpovědnost za nefunkční vouchery či vouchery, které uživatel nestihl využít po dobu platnosti.

4.7. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit uživateli přístup ke kurzům, které si odemknul použitím voucherů.

V.

OBSAH ZDARMA 

5.1. Provozovatel si vyhrazuje právo poskytnout uživatelům obsah zdarma.

5.2. Obsah zdarma jsou takové části kurzu, které si mohou přehrát přihlášení (a ve speciálních případech i nepřihlášení) uživatelé.

5.3. Obsah zdarma pro přihlášené uživatele je viditelně označen.

5.4. Obsah zdarma pro nepřihlášené není nijak označen. Tento typ obsahu je využíván zejména v rámci marketingových kampaní (v newsletterech, PPC kampaních apod.).

VI.

OBSAH ZDARMA ZACHÁZENÍ S OSOBNÍMI ÚDAJI

6.1. Informace o zacházení s osobními údaji provozovatele jsou obsaženy v samostatném dokumentu “Zásady zpracování osobních údajů” dostupném na stránkách provozovatele.

VII.

OSTATNÍ USTANOVENÍ

7.1. Provozovatel má právo stáhnout z portálu kteroukoliv část kurzu i bez udání důvodu.

7.2. Provozovatel nenese odpovědnost za mylné informace v obsahu kurzů, webových stránek či dalších vzdělávacích materiálů.

7.3. Registrace uživatele je dobrovolná.

7.4. Uživatelský účet provozovatel na požádání uživatele zruší. Je možné zrušit pouze účet toho, kdo o to požádá. Není možné zrušit účet jedné osobě na požádání jiné osoby.

7.5. Žádost o zrušení uživatelského účtu je nutné odeslat mailem na lukas@presenation.com.

7.6. Zrušením účtu nevzniká uživateli nárok na vrácení již zaplacených peněz.

7.7. Vztah provozovatele a uživatele se řídí platnými právními předpisy České republiky.

VIII.

ZMĚNA VOP

8.1. Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit.

8.2. O chystané změně obchodních podmínek budou uživatelé informováni prostřednictvím portálu a/nebo zasláním informace o změně na registrovanou e-mailovou adresu, a to alespoň jeden měsíc před účinností plánované změny.

8.3. Pokud uživatel se změnou obchodních podmínek z jakéhokoliv důvodu nebude souhlasit, může do jednoho měsíce od okamžiku účinnosti nového znění obchodních podmínek vypovědět předplatné a zrušit uživatelský účet, a to zasláním protestu proti změně obchodních podmínek na e-mailovou adresu lukas@presentation.com. V takovém případě vrátí provozovatel uživateli poměrnou část zaplacené platby, odpovídající doposud nevyčerpanému rozsahu služeb poskytovaných Provozovatelem.

Tyto VOP jsou účinné od 1.4.2021 a jsou v aktuálním znění vždy dostupné na webových stránkách poskytovatele www.lukashrdlicka.com/podminky_craft.